Libro de Reclamaciones

Registra una queja o reclamo sobre un producto o servicio de QURA. Al enviarlo recibirás una hoja numerada que podrás guardar o imprimir.

Comprobando los datos del proveedor…

Un reclamo expresa una disconformidad con el producto o servicio. Una queja expresa una disconformidad con la atención recibida. La presentación de esta hoja no impide acudir a otras vías de solución. La respuesta se atenderá por escrito dentro de los 15 días hábiles previstos para estos casos.